Skargi

Reklamacje

Klienci mają prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionego produktu, w szczególności jeśli produkt nie jest zgodny z umową sprzedaży.

Reklamacje można składać drogą mailową na adres: info@luxgifts24k.com.

Przy składaniu reklamacji zachęcamy klientów do podania numeru zamówienia, opisu problemu oraz, jeśli to możliwe, załączenia zdjęć przedstawiających wadę lub niezgodność.

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania. Klienci zostaną poinformowani o wyniku reklamacji drogą mailową.

Złożenie reklamacji nie ogranicza praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.